系统开发基础

1. 软件设计包括：体系结构设计、接口设计、数据设计、过程设计
   结构设计：说明各个组件的关系
   接口设计：人与软件、软件与操作系统之间的如何通信
   数据设计：将模型转换为数据结构的定义
   过程设计：系统结构部件转换成软件的过程描述
2. 需求变更过程
   问题分析、变更描述 - > 变更分析、成本计算 - > 变更实现
3. CRM（客户管理系统）包括：
   1. 自动化销售
   2. 自动化市场营销
   3. 自动化客户服务
4. 云计算提供的资源
   1. lass：基础设施即服务
   2. pass：平台即服务
   3. SaaS：软件即服务
5. IT服务生命周期
   1. 规划设计
   2. 部署实施
   3. 服务运营
   4. 监督管理
6. 基于风险方法进行信息系统审计的步骤
   1. 分类信息系统
   2. 决定影响系统关键因素
   3. 评估影响所带来的冲击
   4. 在评估的基础上面，决定审计优先值、资源和频率
7. 软件维护分类
   1. 更正性维护：更正交互后的错误
   2. 适应性维护：使软件能够在发生环境变化的时候还能继续使用
   3. 完善性维护：在交互产品之后的性能和可维护性
   4. 预防性维护：预防软件潜在性的错误，检测并更正他们
8. 追踪工具、版本管理工具和发布工具属于软件配置工具
9. 存储磁盘阵列按照连接方式不同分为：
   DAS 、NAS、SNA
10. ip地址是在OSI参考模型的 网络层
    其包括：IP、ICMP、IGMP、ARP、RARP
11. kafka包括三个角色
    1. 生产者（Producer），向代理发送消息
    2. 代理（Broker），中间缓存，并分发数据
    3. 消费者（Consumer），消息和数据消费者
12. 云计算的特点：超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高扩展性、按需服务
13. 软件开发模型中，原型模型主要由原型开发阶段和目标软件开发阶段构成
14. 快速应用开发，适用于系统模块化程度比较高的系统
15. 螺旋模型，适用于开发流程分为多个阶段，每个阶段都有目标设定、风险分析、开发和有效性验证及评审评估
16. 软件开发集成环境包括：平台集成、数据集成、界面集成、控制集成、过程集成
17. 软件的集成机制根据功能的不同分为：环境信息库、过程控制与消息服务器、环境用户界面
18. 项目时间管理中的过程包括：活动定义、活动排序、活动的资源估算、活动历时估算、制定计划、进度控制